Многим из нас знакома ситуация, когда заходишь в салон, чтобы освежить или изменить свой образ, покрасить волосы или просто подровнять кончики, а выходишь с неприятным ощущением обманутых ожиданий. Что делать, если покрасила волосы, а цвет не нравится, или поняла, что новая стрижка тебе не подходит?
Подобная ситуация это, мягко говоря, разочарование, поскольку у вас было определённое видение того, как будут выглядеть волосы после потраченного времени и денег.
Но, помимо прочего, есть ещё один неловкий момент… как тактично, но честно дать парикмахеру понять, что вы недовольны результатом?
Мы поговорили с несколькими профессиональными стилистами / колористами и узнали, как можно выйти из ситуации с минимальными потерями, когда женщина жалеет, что покрасила волосы не в тот цвет, или считает, что её неудачно подстригли.
Установите чёткие и реалистичные ожидания с самого начала
Давайте сперва обсудим, как не попасть в такую неприятную ситуацию ещё раз. Для этого важно понимать, что предварительная консультация — это практически гарантия хорошего результата. Знаете поговорку: «Грамм профилактики стоит тонны лечения»? Здесь аналогичная закономерность.
Все видят и воспринимают цвета, тона и саму покраску по-разному. Поэтому лучше начинать изменение своего образа со встречи и показа колористу нескольких изображений в качестве примера своих пожеланий.
Так вы сможете указать на то, что вам определённо нравится, а что совершенно не нужно. Большинство стилистов хорошо воспринимают визуальную информацию, поэтому быстро поймут, чего вы хотите, и расскажут о возможности или невозможности выполнения поставленной задачи.
А ещё не забывайте, что большинство красивых фотографий, которые вы найдёте в интернете и принесёте парикмахеру, были обработаны в фотошопе или других графических редакторах. Поэтому стрижки и покраска там выглядят идеально.
Также важно быть реалисткой в отношении того, что можно сделать с собственными волосами. К примеру, стать яркой блондинкой из брюнетки за один сеанс не получится. А выравнивание чёлки или укладка в салоне занимают гораздо больше времени, чем та же работа, проводимая вами в домашних условиях.
Если стилист заставляет вас чувствовать себя некомфортно, не объяснив, что собирается делать, запретите ему прикасаться к волосам, пока не получите подробных пояснений и не согласитесь с ними.
Что делать, если покрасила волосы, цвет не нравится, но я ещё в салоне?
Если после работы стилиста стрижка или цвет волос вам не нравятся, лучше сообщить о своем недовольстве, будучи ещё в салоне. Чаще всего профессионал может сразу что-то исправить или согласовать с вами ближайшую дату цветокоррекции.
Когда возникает необходимость такого разговора, будьте максимально конкретной. Ссылаясь на изображение, которое вы обсуждали как пример, покажите то, что вам не нравится, и укажите на различия между фото и конечным результатом.
Спокойно объясните колористу, чем именно вы недовольны. Он поймёт. Но дайте больше подробностей о цвете, который на ваш взгляд получился слишком тёмным, светлым, вызывающим, тусклым или был нанесён не на те участки волос.
Что делать, если после покраски прошло несколько дней? Неужели уже поздно просить об исправлении?
Если вернувшись домой и внимательно рассмотрев волосы в зеркале в привычной обстановке, вы не увидите того эффекта, на который рассчитывали – не расстраивайтесь.
Вы все еще можете позвонить в салон, чтобы поговорить со стилистом и объяснить, что вам не нравится. Поверьте, профессионал сделает всё возможное, чтобы исправить вашу причёску и настроение.
Подробно объясните, чего вы ожидали от похода в салон красоты. Это поможет парикмахеру или колористу быстро найти нужное решение. Принесите больше фотографий с примерами того, что вы хотите.
Объясните тип причёски или покраски, уровень контрастности и яркости, цвета и оттенки, которые вам нравятся и не нравятся, и как вы хотите, чтобы волосы выглядели в итоге. Опять же, следует трезво оценивать свои желания и понимать, что из них реально, а что нет.
Большинство салонов сделают любые исправления бесплатно в течение недели после первого посещения. Поэтому не тяните и не пытайтесь привыкнуть к причёске или цвету, который вам не нравится. Будет намного труднее обосновать свои претензии, если вы обратитесь через месяц.
Всё еще нервничаете из-за предстоящего разговора со стилистом? Вот несколько напутственных слов утешения для вас: «Настоящий стилист всегда хочет, чтобы вы были довольны окончательным результатом, поскольку вы его ходячий рекламный щит».
Кстати, вот наша прошлая публикация, где мы рассказывали, как укрепить ногти в домашних условиях (простые рецепты). Возможно они тоже вам пригодятся.